شرایط بازگشت کالا (مرجوعی)
در نکست ویو، رضایت شما در اولویته. ما تمام تلاشمون رو میکنیم تا کالاهایی با بالاترین کیفیت و در شرایط کاملاً سالم به دستتون برسه.
با این حال، اگه نیاز به بازگردوندن کالا داشتید، لطفاً موارد زیر رو مطالعه کنید:
شرایط بازگشت
شما میتونید تا ۷ روز کاری بعد از دریافت سفارش، در صورت وجود یکی از شرایط زیر، برای مرجوعی اقدام کنید:
کالای معیوب یا آسیبدیده: در صورتی که کالا هنگام تحویل دچار مشکل فنی یا ظاهری باشه.
کالای اشتباه: اگر مدل یا مشخصات کالای دریافتی با سفارش شما متفاوت باشه.
پشیمانی از خرید: فقط در صورتی که کالا باز نشده، پلمپ آن سالم و از حالت آکبند خارج نشده باشه. (هزینه ارسال در این حالت با مشتری است.)
کالاهای غیرقابل بازگشت
کالاهایی که باز یا فعالسازی شدهاند (مثل گوشی و ساعت هوشمند)، کالاهای مصرفی، نرمافزارها و لایسنسها، یا محصولاتی که در اثر استفاده نادرست آسیب دیدهاند، قابل مرجوعی نیستند.
مراحل بازگشت کالا
با پشتیبانی نکست ویو از طریق شماره 09029847788 یا ایمیل info@nextview.com تماس بگیرید.
بعد از تأیید اولیه، راهنمای ارسال کالا براتون ارسال میشه.
کالا رو همراه با جعبه اصلی، لوازم جانبی و فاکتور در بستهبندی مناسب قرار بدید.
کالا رو طبق روش اعلامشده ارسال کنید و کد رهگیری پستی رو نگه دارید.